FAQ

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I prodotti che vendete sono originali?
Certo! Tutti i prodotti in vendita su questo sito sono originali e correttamente registrati per il mercato Europeo.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Normalmente gli ordini vengono spediti in 24/48h.
In alcuni periodi dell'anno di maggior affluenza i tempi possono essere leggermente più lunghi.
Facciamo del nostro meglio per far arrivare i tuoi cosmetici preferiti al più presto!

Come posso tracciare il mio ordine?
Quando l'ordine verrà spedito riceverai una mail che contiene un link per il tracciamento.

Spedite solo in Italia?
Si, per il momento spediamo solo in Italia.

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?
Per favore controlla il tracking che hai ricevuto via mail per vedere a che punto è la tua consegna.
Se riscontri ancora problemi contattaci all'indirizzo info@innaekbeauty.com

Da dove spedite?
Spediamo dall'Italia, non dovrai pagare nessun dazio doganale!

Posso fare un reso?
Si, se per qualsiasi motivo desideri fare un reso lo potrai fare.
Il reso è a carico dell'acquirente.
Leggi la nostra politica dei resi nella sezione dedicata per tutte le informazioni.

Posso fare un cambio?
Al momento non gestiamo i cambi ma solamente i resi. Vai alla sezione dedicata per leggere tutte le info.

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